Je connais Alp2i presque depuis le dbut de l'aventure et je ne cesse de voir grandir cette magnifique entreprise !L'quipe est au top, le staff matrise parfaitement le mtier et il a une facult vous servir et vous accompagner lors des interventions ! Toujours disponible pour le client et toujours l'coute des besoins. titre perso et pro, je confie rgulirement des missions sensibles l'entreprise et je ne l'ai jamais regrett.N'hsitez pas ! C'est sans nul doute, l'entreprise qu'il vous faut !!!
Ordinateur amen pour rparation de la connectique du chargeur (diagnostique effectu par nous mme soit dit en passant..). Factur plus de 200 pour un changement de disque dur (rien voir priori avec nos soupons de panne, mais pour des lenteurs du PC).Le problme n'a pas t rsolue, le changement du disque dur n'tait pas utile (les lenteurs perdurent toujours aujourd'hui). Un nouveau chargeur nous a donc t prt pour voir si la panne venait de l, effectivement elle venait de l (comme nous l'avons suggr ds le dbut) !Facturation du chargeur prt 20, alors qu'ils nous ont pris plus de 200 pour une rparation inutile. Un mail extrmement dplac nous t envoy par le grant, compltement dconnect de l'affaire. Ils ne sont ni commercial, ni professionnels, ni comptents. Je ne recommande absolument pas, fuyez !Rponse au grant :Le commentaire prcdent n'est pas identique au miens, il s'agit de ma compagne, elle a le droit d'avoir un avis aussi ngatif, si vous voulez des avis positifs, faites votre boulot correctement et satisfaites vos clients, au lieu de les prendre de haut.Le chargeur n'a pas t factur car nous avons refus, nous vous l'avons ramen quelques jours aprs que vous nous avez demand de le retourn car nous n'acceptions pas de vous l'acheter.Vous nous faite un devis nous assurant que le problme soit rgl avec un changement de SDD, soit, nous vous avons fait confiance, d'o la validation du devis, si nous savions d'o venait le problme, nous n'aurions pas fait appel un "professionnel".Le problme n'tait donc pas ce que vous nous avez devis, j'appel a de labus de confiance en facturant quelque chose qui n'arrangerait pas le problme, vous tes sachant, nous non.La moindre des choses quand on se trompe sur un diagnostique et qu'on facture une telle somme, c'est de faire un geste pour rattraper le coup. Vous ntes pas capable de faire a, vous tes dans votre droit, et nous sommes dans le notre de trouver cela abusif, absolument pas commercial, ni professionnel.Je maintiendrai la note, et je continuerai ne pas vous recommander quand on me posera la question.Nous avons emmen le PC chez un autre professionnel qui a t abasourdi de votre raction, il rgl le problme de lenteurs qui tait revenu. Veuillez nous excuser si nous n'avons plus confiance en vous !
+ que mdiocre, je pense avoir t roule dans la farine. Mauvais diagnostic (PC amen pour problme de charge, donc juste chargeur dfectueux) ils m'ont diagnostiqu un remplacement du DD...rsultat rien n'a rien chang et la panne initiale toujours l...sans compter la dlicatesse avec laquelle j'ai t traite...ABSOLUMENT PAS COMMERCANTS et je dirai mme pire, ce niveau c'est soit du vol , soit de l'incomptence...entre la peste et le cholra on ne sait pas quoi choisir ! viter !
on est super bien reu! les techniciens sont lcoute et font rapidement un diagnostique!je suis trs satisfaiteje conseille tous le monde de prendre rendez vous avec eux
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